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阿里企业邮箱出现502/503认证错误是怎么回事?

时间 2022-01-02 阅读 281

  阿里企业邮箱出现502/503认证错误是怎么回事?

 

  企业邮箱与指定外部邮箱通信时,如收信或者发送邮件失败,退信内容提示包含有如下信息:

 

  host mx1.alibaba-inc.com said:502 Mailfrom account is a local account

  host mx1.alibaba-inc.com said:503 Rcptto account isn’t a local account

 

 

       原因分析:

  此情况有可能通信一方的域名有使用阿里企业邮箱系统的邮箱,但使用需要已更换为其他服务商的邮箱,致使目前仍旧保留有阿里云系统中的邮箱记录,此时再与阿里云的任意邮箱账号通信时,会出现上述同域身份认证失败情况,致使邮件传输不成功。

 

  解决方案:

  请与对方邮箱所有者核实是否此前有使用阿里巴巴提供的邮箱,从阿里企业邮箱系统解绑。

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