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与阿里邮箱通信出现身份认证失败错误怎么回事?

时间 2022-04-01 阅读 259

       阿里企业邮箱与指定外部邮箱通信时,如收信或者发送邮件失败,退信内容提示包含有如下信息:

       host mx1.alibaba-inc.com said: 502 Mailfrom account is a local account

       host mx1.alibaba-inc.com said: 503 Rcptto account isn’t a local account

       

       为什么?

       此情况有可能通信一方的域名有使用阿里云邮箱系统的邮箱,但使用需要已更换为其他服务商的邮箱,致使目前仍旧保留有阿里云系统中的邮箱记录,此时再与阿里云的任意邮箱账号通信时,会出现上述同域身份认证失败情况,致使邮件传输不成功。

 

 

       怎么办?

       请与对方邮箱所有者核实是否此前有使用阿里巴巴提供的邮箱,包含阿里云企业邮箱,即万网企业邮箱,以及阿里巴巴国际站的外贸邮,如有,请参考下述方法分别从阿里巴巴的邮箱系统解绑。

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