通过网页端登录任意邮箱账号,使用邮箱的各功能时,阿里邮箱登录后所有功能均不可用。
发生该问题的可能原因如下:
域名业务到期,DNS解析异常。
如遇到该问题,请登录阿里邮箱管理控制台,查看域名解析状态。若解析状态显示为解析未生效,检查域名业务状态是否到期,具体操作如下:
1、已到期 a. 若使用万网域名,如已到期,请续费并待DNS重新生效后再进行尝试,一般为24~48小时左右,DNS会刷新生效。
b. 若未使用万网域名,请及时联系域名服务商查看,待域名解析状态正常有效后,再继续使用邮箱,非阿里云DNS解析请参见非万网域名使用阿里邮箱设置域名解析的方法。
2、未到期
请确认阿里邮箱企业版的DNS解析设置正常。关于如何设置阿里邮箱的DNS记录,请参见阿里邮箱域名解析。