介绍邮箱账号无法正常使用的场景以及解决方案。

开启：针对冻结的账号，解除冻结。

冻结：禁止登录和冻结邮件发送接收。

解锁：针对输错密码锁定的账号，解除锁定。

解封：针对封禁发送的账号，解除封禁。

场景一 ，邮箱被冻结
正确输入邮箱账号和密码，提示“您的账号已被冻结或已注销，请联邮箱管理员处理”；

解决方案
请联系公司邮箱管理员进行权限操作。

管理员判断是否解冻，选择需要解冻的账号，点击“权限操作”下的“开启”，建议员工登录后进行密码重置。