1、邮箱域名不存在
问题描述

在发送邮件输入收件人邮箱账号后，出现橙色感叹号，且鼠标放到账号上会提示“该地址的域名可能不存在，请点击图标进行修改”。

解决方法

所输入的收件人邮箱账号@后面的域名是不存在的。请单击铅笔样式的按钮，修改为正确的收信邮箱账号即可。

2、收件人地址不存在
问题描述

通过网页端发送邮件时，提示“收件人地址不存在”。

问题原因

您输入的邮箱地址和正常的地址后缀相同、但是账户名（@前面内容）是不存在的账号。

收发邮件账号的域名不一样，但是用的都是阿里邮箱。

邮箱账号被冻结。

解决方法

请更改为正确的账户名（@前面内容）后，重新发送邮件。

确认收件账号正确后，若收件人已改用其他非阿里邮箱，请转告收件人及时参见阿里邮箱更换邮箱绑定域名，将其现有的邮箱业务，更改为其他的域名名称，使当前的域名从阿里邮箱系统中解绑后，再重试发送。

开启被冻结的邮箱账号，详情请参见使用阿里邮箱提示账号已被冻结的解决方法。

3、收件人含有错误地址
问题描述

在发送邮件输入收件人邮箱账号后，出现橙色感叹号，且鼠标放到账号上会提示“收件人含有错误的地址，请检查修改或删除后继续”。

解决方法

收件人地址格式有问题，请您确认收件人地址是否正确。